{"id":362,"date":"2023-08-26T05:18:48","date_gmt":"2023-08-26T08:18:48","guid":{"rendered":"https:\/\/hansamar.net\/?p=362"},"modified":"2023-09-02T18:01:25","modified_gmt":"2023-09-02T21:01:25","slug":"una-marca-internacional-de-hoteles-y-residencias-de-lujo-llega-a-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hansamar.net\/en\/una-marca-internacional-de-hoteles-y-residencias-de-lujo-llega-a-brasil\/","title":{"rendered":"Consejos para mejorar el marketing y revenue management de tu hotel"},"content":{"rendered":"
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\u00bfQu\u00e9 es el Revenue Management?<\/h3>\n\n\n\n

C\u00f3mo descripci\u00f3n te\u00f3rica podr\u00edamos hablar de la gesti\u00f3n empresarial aplicada para la optimizaci\u00f3n de ingresos, y aumento de los beneficios, aplicando an\u00e1lisis del mercado, producto y demanda, anticip\u00e1ndonos o influyendo en el consumidor.
De manera sencilla y muy resumida, definir qu\u00e9 es el revenue management ser\u00eda optimizar la gesti\u00f3n de ingresos, vendiendo el producto correcto, al cliente adecuado, en el lugar correcto, en el momento correcto, al precio correcto.
Si vamos un paso m\u00e1s all\u00e1 podr\u00edamos hablar de Hospitality Business Intelligence, en el que incluir\u00edamos entre otros el control de costos, pero ahora nos toca hablar de revenue management hoteles y revenue management para restaurantes.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfPuedo aplicar el revenue management en el hotel? \u00bfPuedo aplicar el revenue management en el restaurante?<\/h3>\n\n\n\n

Si por supuesto puedes aplicar el revenue management en tu establecimiento y en toda empresa que compartan estas caracter\u00edsticas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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  1. Capacidad de inventario fijo: En principio no puedes ampliar y\/o reducir tu habitaciones o asientos del restaurante f\u00e1cilmente, para hacerlo es necesario tirar una pared o algo mas, pero podes maximizarlo utilizando t\u00e9cnicas como el overbooking para aumentar la venta.<\/li>\n\n\n\n
  2. Inventario perecedero: No hay nada m\u00e1s perecedero que el servicio. El servicio que no vendas hoy, no lo podr\u00e1s vender ma\u00f1ana, ma\u00f1ana lo que vender\u00e1s ser\u00e1 el servicio de ma\u00f1ana.<\/li>\n\n\n\n
  3. Capacidad de venta anticipada: El cliente puede comprar tu habitaci\u00f3n de hotel, reserva de mesa con antelaci\u00f3n o comprar un ticket de avi\u00f3n y esto nos permite conocer entre otras cosas el comportamiento de la demanda.<\/li>\n\n\n\n
  4. Estacionalidad: La mayor\u00eda de los due\u00f1os de establecimientos en alquiler se concentra en una temporada y fechas concretas, teniendo periodos de baja demanda, sobre todo en el sector que se pueden aprovechar.<\/li>\n\n\n\n
  5. Estructura de costos: Las empresas de servicios casi siempre tienen una estructura de costos basada en altos costos fijos altos.<\/li>\n\n\n\n
  6. Demanda segmentada: Esta t\u00e9cnica se nutre con el conocimiento de nuestros clientes su customer journey, y la sensibilidad del precio, a partir de ah\u00ed es posible dise\u00f1ar una estrategia focalizada en cada uno de ellos..<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    \u00bfC\u00f3mo comenzar una estrategia de revenue management?
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    Los procesos de una estrategia de revenue management pasan por estas cinco fases<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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    1. An\u00e1lisis de situaci\u00f3n: Para conocer el ayer, el hoy, y el ma\u00f1ana del hotel y\/o restaurante, utilizando herramientas como el forecast, estudios de benchmarking, FODA, an\u00e1lisis de tus segmentos de clientes, etc.<\/li>\n\n\n\n
    2. Dise\u00f1o de Estrategia: Analizar la informaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n
    3. Ejecuci\u00f3n de estrategias: definidos nuestros objetivos, OKRS y dem\u00e1s, implementaci\u00f3n de tecnolog\u00eda ejecutamos la estrategia.<\/li>\n\n\n\n
    4. Revisi\u00f3n: M\u00e1s an\u00e1lisis, para corregir las desviaciones en las estrategias propuestas.<\/li>\n\n\n\n
    5. Feedback: Recogemos toda la informaci\u00f3n de todos los departamentos implicados para mejorar el servicio.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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